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海爾冰箱維修服務政策如下:
保修期自銷售發票注明的發票開具之日起計算,具體以三包規定或產品保修卡為準。在三包有效期內,提倡銷售者、修理者、生產者上門提供三包服務。如屬下列情況之一者,不實行三包,但是可以實行收費修理:
1. 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2. 非承擔三包修理者拆動造成損壞的;
3. 無三包憑證及有效發票的;
4. 三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5. 因不可抗拒力造成損壞的。
此外,修理費用由生產者提供。在銷售者負責修理的產品中,生產者按照合同或者協議一次撥出費用,具體辦法由產銷雙方商定。銷售者委托或者指定修理者的,其修理費的支付形式由銷售者和修理者雙方合同約定。專款專用。生產者自行選擇其他方式或者自行設置修理網點的,由生產者直接提供修理費用。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非海爾家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |