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卡薩帝冰箱維修服務政策如下:
1. 保修期限:卡薩帝冰箱提供三年或十萬小時的保修服務。在此期間,如果冰箱出現任何制造工藝或元器件損壞問題,卡薩帝將提供免費維修服務。
2. 保修范圍:卡薩帝冰箱的保修政策適用于全球各地,無論在保期中或保期后,只要是卡薩帝冰箱正式行銷的產品,在任何國家都可以獲得維修服務。
3. 免費維修或更換零配件:在保修期內,如果需要更換部件,卡薩帝將免費提供更換服務。更換下來的零部件或整機所有權歸卡薩帝所有并會進行回收處理。
4. 特殊情況處理:若在購買時標明產品有瑕疵,或者因使用不當、未按照“產品使用手冊”與“技術規格表”的指導使用而造成的人為損壞、產品老化、磨損等情況,可能會無法享受免費服務。
5. 增值服務:除了基本的保修服務外,卡薩帝冰箱還提供一系列增值服務,如在線教程、視頻教程和技術支持等,以幫助消費者更好地使用冰箱。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非卡薩帝家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |