約克空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、約克空調服務說明:
1. 維修服務:為用戶提供冰箱、洗衣機、熱水器、空調、電視、燃氣灶、小空調等產品的維修上門維修服務。具體的服務內容和收費價格,用戶可以撥打約克全國24小時人工服務電話4006999999進行咨詢。
2. 服務標準:約克有一系列的服務標準,如“三到位”、“五個一”等。其中,“三到位”指的是服務前安全測電,安全隱患提醒到位;服務中通電試機,使用常識講解到位;服務后清理現場,產品一站通檢到位。“五個一”則是指遞上一張名片,穿上一副鞋套,鋪上一塊墊布,帶上一塊毛巾,留下一個好評。
3. 服務原則:約克的服務原則包括不喝用戶的水,不抽用戶的煙,不吃用戶的飯,不收用戶的禮物。在提供上門服務時,要求準時、著裝整潔、言談舉止文明、解決問題要徹底等。
二、約克空調服務政策如下:
1. 客戶至上:約克將客戶的需求和滿意度放在首位,深入了解客戶的業務需求和挑戰,提供個性化的解決方案和優質的服務。他們與客戶建立緊密的合作關系,確保客戶在使用過程中的順利和滿意。
2. 誠信為本:約克注重誠信經營,堅持誠實、公正、透明的原則,與客戶、合作伙伴和員工建立相互信賴的關系。他們通過誠信的服務贏得客戶的信任和忠誠。
3. 持續創新:約克致力于技術創新和服務創新,不斷探索新的解決方案和技術,以滿足客戶的不斷變化的需求。他們通過不斷推出新產品、新服務和新模式,為客戶提供更高效、便捷、安全的解決方案。
4. 追求卓越:約克追求卓越的服務質量和客戶體驗,注重服務細節和服務質量的提升。他們通過不斷改進和優化服務流程、提高服務水平和員工素質,為客戶提供卓越的服務體驗。 |