威能壁掛爐熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、威能壁掛爐熱水器維修服務政策如下:
1. 一個目標:讓所有的用戶感動。
2. 兩條理念:帶走用戶的煩惱,留下我們的關懷。
3. 三全要求:全天候——24小時熱線咨詢,24小時報修解急,48小時維修到位,365天服務不間歇;全方位——提供從產品的售前咨詢、堪查,到售中的設計、安裝、調試,以及維修的巡檢、維修、保養服務;全專業——專家級服務隊伍,專業的服務工具,100%專業服務,確保服務質量。
4. 四個不漏:一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案;一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關部門;一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意;一個不漏地回訪復審用戶反映的問題并不定期跟蹤。
5. 免費安裝——專業人員免費上門安裝,并教會用戶使用方法。
6. 免費保養——全國1000多個服務網點,定期對用戶巡檢保養。
7. 免費咨詢——400免費服務熱線24小時為用戶提供咨詢服務。
二、威能壁掛爐熱水器服務主要體現在以下幾個方面:
1. 品質至上,用戶至上:威能壁掛爐始終秉承高品質的產品和服務,以滿足用戶的需求和期望。
2. 尊重客戶,理解客戶:威能壁掛爐致力于理解客戶需求,以尊重的態度為客戶提供服務,做客戶永遠的伙伴。
3. 培育、珍惜、關懷員工:威能壁掛爐重視員工的成長和發展,讓員工發揮出自己的*高潛力。
4. 誠信、勤儉、崇本、務實:威能壁掛爐堅守正道,以誠信為基礎,勤勉工作,注重效率和創新。
5. 無止境地追求世界*的品質、速度、服務、創新、成本:威能壁掛爐追求卓越的品質和性能,不斷提升服務水平,創造更多價值。
6. 謙、誠、勤、敏、勇:威能壁掛爐強調謙虛、誠實、勤奮、敏銳和勇敢的品質,這些品質是公司文化的重要組成部分。 |