華凌空調
移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、華凌空調
服務說明:
1. 貼心:從銷售交產品環節開始,華凌就注重服務的設定,體現關懷。例如,在交產品后的三日內進行回訪,提高經銷商收益的招徠預約環節等,都體現了華凌對客戶的關心和貼心服務。
2. 安心:華凌提供原廠五年十萬公里超長保修期限,以及三次免費保養,這在同級品牌中是創先列的。這種保修期限和免費保養政策能讓客戶在購買和使用華凌產品時感到安心。
3. 放心:華凌的服務流程中,通過可視化的產品間體現專業性,與顧客逐步建立信賴感。此外,采用雙人同時作業的方式,在保證作業品質的基礎上提高作業效率,減少等待時間,讓客戶放心。
二、華凌空調
維修服務理念如下:
1. 產品三包退換:產品售出之日起7天內,發生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理;產品售出之日起15天內,發生性能故障,用戶可以選擇換貨或修理;整機三包有效期一年內,因性能故障修理2次仍不能正常使用的產品,可免費更換同型號產品。
2. “只換不修”服務:針對旗下A3小體積空調
等多款中高端廚衛新品,華凌向用戶承諾,在產品安裝后180天內,如出現因質量問題導致的故障,將執行“只換不修”的服務標準,為用戶免費換新。
3. 報修不停機服務:華凌提供“報修不停機,10天免費用”服務,為維修期間配件周轉超過48小時用戶送上配備產品,供用戶免費使用,以降低用戶因產品故障引起的生活影響。 |