海爾空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、海爾空調(diào)服務(wù)說明：
1. 創(chuàng)造*佳客戶體驗(yàn)：海爾秉承“創(chuàng)造*佳客戶體驗(yàn)”的經(jīng)營(yíng)理念，致力于提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足全球消費(fèi)者對(duì)電子影音顯示產(chǎn)品的需求。
2. 人盡其才，協(xié)同發(fā)展，共享成果：這是海爾的人才理念，強(qiáng)調(diào)人才的全面發(fā)展，通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，同時(shí)分享成果。
3. 創(chuàng)新、進(jìn)取、合作、共贏：這是海爾的企業(yè)精神，鼓勵(lì)員工勇于創(chuàng)新、不斷進(jìn)取，注重團(tuán)隊(duì)合作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。
4. 用心服務(wù)，感動(dòng)用戶：這是海爾的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，旨在通過用心服務(wù)，提供超出客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)，讓客戶感受到海爾的誠(chéng)意和專業(yè)性。
5. 品質(zhì)為本、服務(wù)至善：這是海爾的服務(wù)理念，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品品質(zhì)是企業(yè)的根本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過提供卓越的產(chǎn)品和超值的服務(wù)，贏得客戶的信賴和忠誠(chéng)。
二、海爾空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 安裝服務(wù)：提供免費(fèi)的上門設(shè)計(jì)、產(chǎn)品排煙管連接、產(chǎn)品調(diào)試、掛墻固定等服務(wù)，并承擔(dān)水、氣閥門的人工安裝費(fèi)用。同時(shí)，對(duì)于用戶自購(gòu)的安裝材料，提供免費(fèi)的人工費(fèi)，減少了用戶的安裝煩惱。
2. 維修服務(wù)：海爾承諾在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，將執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶免費(fèi)換新。這一措施大大降低了用戶的維修風(fēng)險(xiǎn)。
3. 維修期間的保障：在維修期間，海爾提供配件周轉(zhuǎn)服務(wù)，如果配件周轉(zhuǎn)超過48小時(shí)，將為用戶提供配備產(chǎn)品供其免費(fèi)使用，以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
4. 定期服務(wù)：海爾還為全國(guó)數(shù)萬新老用戶提供免費(fèi)安檢清洗服務(wù)，涵蓋燃?xì)鉄崴鳌⒈趻鞝t安檢，電熱水器、油煙機(jī)清洗，水質(zhì)檢測(cè)服務(wù)，以更好地服務(wù)持續(xù)守護(hù)用戶。 |
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