格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 客戶至上:格力堅持以客戶為中心,將客戶的需求和滿意度放在首位。
2. 誠信、及時、持之以恒:這是格力服務宗旨的三大原則。公司遵守誠信原則,對客戶提供真實、準確的信息;同時,公司強調服務的及時性,確保在客戶需要的時候能夠迅速響應;此外,格力還堅持持之以恒地提供優質服務,不斷完善和提升服務水平。
3. 100分服務理念:格力對每一位顧客都認真做足100分,全面實施“用戶滿意工程”,確保每一位顧客都能享受到滿意的服務。
4. 終身服務理念:格力將服務延伸到產品的全生命周期,從設計、生產、銷售到維修服務,每一個環節都注重顧客的需求和滿意度。這種終身服務理念確保了顧客在使用產品的過程中始終得到優質的服務支持。
5. 服務創造價值、專業贏得信任:格力通過提供專業的服務來創造價值,贏得客戶的信任。公司堅信,只有專業、優質的服務才能贏得客戶的信賴和支持。
二、格力空調服務政策如下:
1. 全程參與:格力的保姆式服務從產品的設計階段就開始介入,了解消費者的需求和期望,將這些需求融入到產品設計中。在生產階段,提供專業的品質檢測和監控,確保產品的品質和性能。
2. 安裝與調試:針對空調等設備,格力提供專業的安裝和調試服務,確保設備能夠正常運行,并達到*佳的制冷或制熱效果。
3. 維修服務:格力的保姆式服務還包括完善的維修服務,包括設備故障排除、維修、保養等。
4. 增值服務:除了基本的維修服務,格力還提供一些增值服務,例如設備升級、室內空氣質量檢測等。
5. 用戶教育與培訓:格力的保姆式服務還包括對消費者的教育和培訓。他們會提供設備的使用說明、操作指南等資料,并定期舉辦培訓課程,幫助消費者更好地理解和使用設備。 |