凱度集成灶、燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
凱度集成灶、燃?xì)庠罹S修服務(wù)說明：
1. 全面的服務(wù)承諾
6大服務(wù)承諾：凱度提供了包括機(jī)器保修承諾、無憂退換承諾、服務(wù)流程規(guī)范承諾、服務(wù)監(jiān)督承諾、服務(wù)權(quán)益承諾以及服務(wù)免費承諾在內(nèi)的6大服務(wù)承諾。這些承諾確保了消費者在購買、使用凱度產(chǎn)品過程中享有全方位的保障。
2. 增值服務(wù)
在6大服務(wù)承諾的基礎(chǔ)上，凱度還增加了4大全面增值服務(wù)，包括全方位關(guān)懷、真健康服務(wù)、全過程跟蹤以及全天候響應(yīng)。這些增值服務(wù)從細(xì)微處入手，全面保障消費者的權(quán)益，真正做到選購無憂。
3. 全國范圍內(nèi)的服務(wù)網(wǎng)點
廣泛的服務(wù)覆蓋：凱度在全國擁有超過3000個服務(wù)網(wǎng)點，遍布上千個城市。這些服務(wù)網(wǎng)點確保了無論消費者身處何地，都能享受到凱度提供的便捷、高效的服務(wù)。
4. 智能化的服務(wù)平臺
凱度服務(wù)管家：凱度通過微信小程序“凱度服務(wù)管家”為消費者提供在線服務(wù)預(yù)約、自助查詢等功能。這一平臺不僅簡化了服務(wù)流程，還提供了產(chǎn)品介紹、品牌資訊、使用技巧、操作教程等豐富的內(nèi)容，方便消費者隨時隨地了解產(chǎn)品信息并獲得幫助。
5. 高品質(zhì)的維修服務(wù)
專業(yè)的維修團(tuán)隊：凱度擁有完善的培訓(xùn)體系和嚴(yán)格的崗位認(rèn)證機(jī)制，培養(yǎng)并存儲了大量精英技師和維修服務(wù)人員。他們具備專業(yè)的技能和豐富的經(jīng)驗，能夠為消費者提供全面、專業(yè)的維修服務(wù)。
6. 定期的維修保養(yǎng)活動
保養(yǎng)清潔服務(wù)：針對消費者購買集成灶后的清潔問題，凱度提供了包括保修期內(nèi)2次免費保養(yǎng)清潔在內(nèi)的多種服務(wù)。此外，凱度還定期開展針對老用戶的維修保養(yǎng)活動，進(jìn)一步提升了消費者的滿意度和忠誠度。
7. 完善的培訓(xùn)體系
服務(wù)技能提升：凱度注重提升服務(wù)人員的專業(yè)技能和素養(yǎng)，通過深度聚焦專職人員的技能提升和積極主動幫扶終端門店構(gòu)建服務(wù)體系、提供服務(wù)技術(shù)指導(dǎo)等方式 |
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