格力空調清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 客戶滿意是我們的宗旨:格力始終堅持將客戶滿意作為服務的*高標準,致力于為客戶提供高品質的產品和服務。他們通過設立全球電話服務中心,提供24小時即時回復服務,創新全程服務模式,不斷為客戶創造價值增值。
2. 提供全面的服務:格力致力于為用戶提供專享服務、專有配件、專用機油、專屬技術產品、專業再制造的“5P”服務。
3. 服務專業化的三個目標:格力將服務專業化的目標設定為與渠道代理商建立長期合作伙伴關系,將*終用戶升級為忠誠用戶、終身用戶,以及與主機廠建立高附加值的戰略伙伴關系。
4. 全球化的服務網絡:格力在全球范圍內設立了多個運營中心、辦事處和服務站,產品銷往全球100余個國家和地區。他們通過提供全天候全方位的服務,確保用戶無論在哪里都能得到及時、有效的支持。
二、格力空調服務政策如下:
1. 專業性:格力提供的服務都基于高度的專業性。他們有經驗豐富的客服團隊,能夠為用戶提供燃氣熱水器的安裝、使用、維修和維修服務,并能夠耐心傾聽用戶的需求,提供準確、及時的幫助和建議。
2. 全天候支持:格力的全國統一400客服中心提供24小時連續不間斷的服務。無論用戶在何時何地遇到問題,都可以隨時撥打客服電話,與專業客服人員取得聯系,享受快捷、高效的服務。
3. 細節考慮:格力在服務中考慮到用戶的需求和利益,盡顯人性化。例如,他們在產品安裝、維修等過程中,會盡可能地減少對用戶生活的影響,并提供備用產品以降低因產品故障引起的生活影響。 |