LG冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、LG冰箱服務說明：
1. 創立品質之家：LG為了提供更好的服務，決定創立品質之家，通過品牌直營的方式提高消費者的購買體驗。這不僅能更好地了解客戶，讓品牌與用戶直接接觸，增加品牌的溫度，而且能回饋老用戶，與新老用戶建立溫暖的伙伴關系。
2. 優化服務流程：LG致力于優化服務流程，提供快速響應服務。一旦客戶遇到問題或故障，LG的服務團隊會立即響應，盡快解決問題，確保客戶的正常使用。
3. 提升服務團隊的專業素質：LG注重提升服務團隊的專業素質，提供專業的培訓，確保團隊具備相關的知識和技能，能夠快速、準確地判斷和處理問題。
4. 個性化定制服務：LG提供個性化的定制服務，根據客戶的需求和實際情況，提供個性化的節能方案、產品配置等，滿足客戶的個性化需求。
5. 完善的維修服務：LG提供完善的維修服務，包括退換貨服務、產品保養等，保障客戶的權益，提供全方位的服務體驗。
二、LG冰箱服務政策如下：
1. 服務內容：在保修期內，若用戶的產品出現非人為因素引起的性能故障或損壞，經過維修后仍未能恢復正常使用，LG將提供免費更換相同型號或不低于原產品性能的全新主機服務。
2. 服務流程：用戶在購買LG產品時，可在購機發票背面簽署產品相關信息，并確認享受該服務政策。當用戶產品出現符合條件的問題時，應向維修服務中心提供有效憑證（購機發票、主機保修卡、等相關憑證）。經維修服務中心檢查確認符合“以換代修”政策要求的，維修服務中心將按照相關政策為用戶進行新機更換。
3. 服務保證：更換的新機將繼續提供原有保修期或不低于原產品性能的全新主機產品的基本保修期。
4. 注意事項：用戶在使用LG“以換代修”服務政策時，需保證產品外觀完好無損，未進行任何拆機、維修或改裝。若產品存在人為損壞、進水、摔壞等情況，將不適用該政策。 |
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