東芝中央空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、東芝中央空調(diào)服務(wù)說明：
1. 確保安全：在服務(wù)人員上門時，確保家中人員不要離開家，確保個人和財產(chǎn)安全。同時，如果服務(wù)人員需要進入空調(diào)安裝或維修場所，應該先確保場所安全。
2. 提前預約：如果需要上門服務(wù)，需要提前通過電話或廠家網(wǎng)站預約，以確保服務(wù)人員能夠及時趕到現(xiàn)場。
3. 保持溝通：在服務(wù)人員上門時，應該主動詢問服務(wù)人員的身份和目的，以便確認服務(wù)人員的身份。同時，在服務(wù)過程中，應該保持溝通，確保服務(wù)人員的服務(wù)符合要求。
4. 注意細節(jié)：在服務(wù)人員安裝或維修空調(diào)時，應該注意觀察空調(diào)的品牌、型號、規(guī)格等信息，以便確認是否為正品。同時，在服務(wù)人員離開時，應該確認空調(diào)的運行情況，如果有問題需要及時聯(lián)系服務(wù)人員。
5. 遵守保修政策：如果購買的空調(diào)有保修政策，應該了解保修期限和保修范圍等信息，以便在保修期內(nèi)享受保修服務(wù)。
二、東芝中央空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)：東芝中央承諾7日內(nèi)無理由退貨，質(zhì)量問題15日內(nèi)包換，1年質(zhì)保。如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以憑廠商授權(quán)服務(wù)中心的檢測證明享受相應的維修服務(wù)，包括7日內(nèi)退貨、空調(diào)類15天換貨、電視30日內(nèi)換貨等。在質(zhì)保期內(nèi)，還可以享受1年內(nèi)免費維修等三包服務(wù)。
2. 客服支持：東芝中央提供全國免費電話和在線客服，客戶可以隨時隨地獲得幫助。客服團隊經(jīng)過專業(yè)培訓，具備豐富的產(chǎn)品知識和解決問題的能力，能夠為客戶提供及時、準確、專業(yè)的服務(wù)。
3. 維修保養(yǎng)：東芝中央提供定期清潔保養(yǎng)、軟件升級、硬件維修等維修保養(yǎng)服務(wù)。這些服務(wù)能夠幫助客戶保持產(chǎn)品的性能和壽命，提高產(chǎn)品的使用體驗。
4. “以換代修”政策：如果產(chǎn)品出現(xiàn)符合換新條件的問題，東芝中央直接給用戶發(fā)一個新的產(chǎn)品，以此代替維修。這避免了維修帶來的種種不便，保證了用戶獲得的是經(jīng)過嚴格檢測和質(zhì)量控制的新產(chǎn)品。 |
免責聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內(nèi)容的真實性、準確性和合法性由發(fā)布會員負責，www.qy6.com對此不承擔任何責任。如有侵犯您的權(quán)益，請來信通知刪除。