日立中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、日立中央空調服務說明:
1. 服務范圍:明確服務的范圍和內容,包括提供的維修、升級、軟件更新等服務。
2. 客戶責任:客戶有責任在接受服務前備份所有現有數據、軟件和程序,并清除所有現有數據。同時,客戶應確保其產品不包含任何非法文件或數據。
3. 數據備份與刪除:在服務期間,設備的設定可能會被還原至原廠預設設定。作為服務的一部分,日立中央可能會刪除設備上的任何數據。日立中央建議客戶為設備的數據內容準備一份獨立備份文件,并移除所有想要保護的個人資料。在接受服務之前,客戶必須備份所有存儲在設備上的個人數據。
4. 數據保護/查閱:為了提供服務,日立中央的技術人員可能需要查驗設備的權限。在服務期間,存儲在設備上的個人數據可能會意外地被該技術人員查看,或者為了驗證服務的質量,可能需要檢查設備上內容的所在位置。除非法律或法規另有規定,否則日立中央不會分享設備上的任何內容。如果客戶不希望日立中央有權查閱此資料,建議在接受服務之前刪除該數據或重新設置設備。
二、日立中央空調服務政策如下:
1. 服務活動:日立中央提供了豐富的服務活動,如“日立中央服務日”和“一口價換電池”等,旨在為用戶提供更加便捷、貼心的服務。
2. 在線支持:用戶可以通過在線客服和熱線電話獲得支持,解決使用中的問題。
3. 門店服務:日立中央擁有廠家授權服務中心,為用戶提供產品咨詢、系統升級、維修、檢測換機等專業服務。
4. 增值服務:購買碎屏寶、延長寶、意外寶等增值服務,為產品提供更多保障。
5. 保修政策:日立中央的保修政策為用戶提供了全面的保障,包括保修期限、保修范圍、保修憑證、保修服務等。
6. 消費者服務熱線:用戶可以通過撥打消費者服務熱線獲取更多支持。 |