倍科冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、倍科冰箱服務說明：
1. 保修期限：根據不同的產品型號和購買日期，倍科冰箱提供了不同的保修期限。一般來說，大多數產品的保修期限為一年，但也有部分高端產品提供了更長時間的保修，如三年或五年。
2. 保修范圍：保修服務涵蓋了產品的所有零部件，包括主機、、控制器等。在保修期內，如果產品出現非人為因素引起的故障，倍科公司將免費維修或更換故障部件。
3. 保修條件：為了享受保修服務，用戶需要妥善保管產品發票和保修卡，并在維修時出示這些憑證。此外，用戶還需要按照產品說明書正確使用和維護產品，否則倍科公司有權拒絕保修。
4. 保修流程：當產品出現故障時，用戶首先需要聯系倍科公司的客戶服務熱線，報告故障情況并咨詢保修事宜。然后，用戶需要填寫保修申請表，提供必要的信息和憑證，并寄送有故障的產品給倍科公司進行維修或更換。
5. 退換貨政策：如果用戶對購買的倍科冰箱不滿意，可以在收到貨后的七天內無理由退貨或換貨。
二、倍科冰箱維修服務理念如下：
1. 全國統一維修服務熱線：用戶可以撥打全國統一維修服務熱線，獲得在線報裝報修服務。
2. 服務宗旨：倍科致力于提供貼心、全面的服務。貼心的服務就像朋友一樣真誠，無微不至；全面的服務則涵蓋售前到維修，始終照顧用戶的各種需求。
3. 質量擔保與保修期：倍科的產品性能不斷改進，使用價值不斷提高，讓客戶買得稱心，用得放心。根據國家“新三包”規定，洗衣機、冰箱等產品的保修期限有所延長。
4. 非保修范圍情況：對于自行或非廠方預約維修人員拆修的產品，或者無包修憑證及有效發票的產品，或者因自然災害等不可抗拒力造成損壞的，以及由于產品使用環境條件引起的損壞和損失，倍科不承擔保修責任。
5. 監督與服務態度：倍科嚴格執行全球統一的服務標準，服務過程接受用戶監督。 |
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