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博世冰箱專業技術維修服務電話是多少免費保養服務

詳細說明

博世冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123

一、博世冰箱服務說明：

1. 以商家檢測為準：對于需要進行維修的產品，該政策以博世商家檢測的結果為準。如果檢測結果顯示產品的故障屬于保修范圍內，博世將承擔賠償責任，并為用戶更換新品，而不是進行傳統的維修。

2. 不直接賠付現金：與傳統的維修服務不同，該政策不直接提供現金賠償。一旦確認產品故障符合保修條件，博世會為用戶替換一臺全新的產品，而不是進行修理。

3. 私自拆機后不再保修：如果用戶私自對產品進行拆機、檢測或維修，那么產品將不再繼續享受“以換代修”的保障。

4. 不保障其他損失：該政策主要針對產品本身，并不保障因產品故障造成的人身傷害或其他財產損失、既有利益或期待利益的損失、附帶損失、直接或其他間接損失。

5. 非對應商品除外：該服務保障的是購買時對應登記的商品的服務，對于任何非對應的產品，博世不提供“以換代修”服務。

二、博世冰箱維修服務理念如下：

1. 產品質量保證：博世堅決貫徹執行《中華人民共和國產品質量法》和《中華人民共和國消費者權益保護法》，確保為消費者提供高質量的產品。

2. 全國24小時維修服務熱線：提供全國24小時的維修服務熱線，消費者可以隨時撥打熱線電話進行咨詢或尋求維修服務。

3. 上門服務：對于需要安裝或維修的產品，公司承諾在預約時間內上門服務。在中心城區，公司承諾在24小時內上門服務（邊遠地區預約服務）。

4. 定期回訪：公司對全系列產品提供定期的電話回訪服務，以確保消費者對產品的使用情況滿意。

5. 保修政策：根據不同的產品類型和購買日期，提供不同的保修期限。用戶需持有購機有效憑證，方可享受免費保修待遇。

6. 退換政策：按照國家“三包”規定，（如7日內或15日內），如果產品出現性能故障，可以選擇退機、換機或修理。