海爾冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、海爾冰箱服務(wù)說明:
1. 顧客至上:海爾始終把客戶的需求和滿意度放在首位,全心全意為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2. 創(chuàng)新驅(qū)動(dòng):海爾不斷探索新技術(shù)、新產(chǎn)品和新服務(wù),以滿足客戶不斷變化的需求。
3. 質(zhì)量保證:海爾嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量,確保產(chǎn)品的高品質(zhì)。
4. 誠信經(jīng)營:海爾始終堅(jiān)守承諾,遵守商業(yè)道德和法律法規(guī),樹立良好的企業(yè)形象和商業(yè)信譽(yù)。
5. 社會(huì)責(zé)任:海爾關(guān)注社會(huì)發(fā)展和環(huán)境保護(hù),積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,為社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
二、海爾冰箱維修服務(wù)理念如下:
1. 客服熱線:提供客服熱線,客戶可以撥打該電話進(jìn)行咨詢、報(bào)修和維修服務(wù)。
2. 全國服務(wù):公司承諾在全國范圍內(nèi)提供維修服務(wù),客戶可以撥打客服電話或登錄公司商家查詢維修服務(wù)的具體內(nèi)容。
3. 產(chǎn)品保修:所有產(chǎn)品均遵守國家“新三包服務(wù)”政策,提供7天無理由退貨服務(wù),在質(zhì)量有問題的情況下可以在保修期內(nèi)提供維修服務(wù)。
4. 保修期限:家用機(jī)、采暖機(jī)等產(chǎn)品提供6年保修期,在此期間內(nèi)出現(xiàn)非人為因素引起的故障,公司將提供免費(fèi)維修服務(wù)。
5. 上門服務(wù):公司實(shí)行24小時(shí)預(yù)約上門服務(wù),全國范圍內(nèi)的用戶都可以通過客服電話預(yù)約專業(yè)技術(shù)人員上門維修。
6. 顧客檔案:建立詳細(xì)的顧客檔案,記錄客戶的購買記錄、維修記錄等信息,定期回訪客戶,對產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤和電話回訪。
7. 服務(wù)時(shí)間:全國24小時(shí)服務(wù)熱線電話,無論何時(shí)何地,客戶都可以獲得及時(shí)的技術(shù)支持和解決方案。 |