容聲冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、容聲冰箱服務(wù)說明：
1. 品質(zhì)保證：容聲冰箱提供高品質(zhì)的產(chǎn)品，并按照日本JIS標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，真正詮釋了引領(lǐng)未來的高端冰箱對(duì)品質(zhì)、節(jié)能、環(huán)保、人性化、舒適度等標(biāo)準(zhǔn)的至高追求。
2. 專業(yè)服務(wù)：容聲冰箱為客戶提供全過程的監(jiān)控服務(wù)，包括設(shè)計(jì)、安裝、維修等，以專業(yè)的冰箱檢測(cè)手段，從預(yù)防故障發(fā)生上減少維修。
3. 顧客至上：容聲冰箱貫徹顧客*的信念，通過公司活動(dòng)貢獻(xiàn)于社會(huì)進(jìn)步。
4. 施工保障：容聲冰箱的事務(wù)所服務(wù)工程師會(huì)全面跟進(jìn)工程的施工過程，并根據(jù)容聲標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督檢查及后續(xù)的整改跟進(jìn)，確保施工質(zhì)量和進(jìn)度。
5. 維修保障：容聲冰箱以*時(shí)間解決問題為準(zhǔn)則搭建維修服務(wù)體系，確保用戶的滿意度。通過產(chǎn)品本身黑匣子功能及維修服務(wù)系統(tǒng)，可以方便地讓日本資深專家進(jìn)行會(huì)診，快速有效解決問題。
二、容聲冰箱維修服務(wù)理念如下：
1. “三包”有效期內(nèi)免費(fèi)修理：在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費(fèi)修理，包括材料費(fèi)和工時(shí)費(fèi)。各產(chǎn)品的整機(jī)及主要部件的三包有效期自開具發(fā)票之日起計(jì)算。若產(chǎn)品實(shí)際交付時(shí)間晚于發(fā)票開具時(shí)間的，則“三包”有效期自實(shí)際交付日起計(jì)算。
2. “三包”范圍外的收費(fèi)修理：對(duì)于因消費(fèi)者搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞的，自行或非經(jīng)容聲授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的，無“三包”憑證及有效發(fā)票的，因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的等情況，不屬于“三包”范疇，但可實(shí)行收費(fèi)修理。
3. 特殊情況說明：對(duì)于為社會(huì)集團(tuán)消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)購買的家用冰箱用戶，其整機(jī)及主要部件“三包”有效期均為六個(gè)月。本公司降價(jià)銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用冰箱，對(duì)其降價(jià)部位不再實(shí)行“三包”責(zé)任。 |
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