伊萊克斯冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、伊萊克斯冰箱服務說明:
1. 品質保證:伊萊克斯冰箱承諾為客戶提供品質、節能、環保、人性化和舒適度等五個標準更高的產品,這是伊萊克斯冰箱服務的基礎。產品均按照日本JIS標準生產,符合高端冰箱的各項標準。
2. 專業服務:伊萊克斯冰箱為客戶提供設計、安裝、維修等全過程的監控服務。專業的事務所服務工程師會全面跟進工程的施工過程,確保按照伊萊克斯的標準進行。
3. 顧客至上:伊萊克斯冰箱始終將顧客放在首位,貫徹顧客*的信念。公司活動始終以社會進步為目標,致力于滿足并超越客戶的期望。
4. 維修保障:為了確保客戶的滿意度,伊萊克斯冰箱建立了完善的維修服務體系。這個體系以*時間解決問題為準則,提供快速有效的維修服務。通過產品本身黑匣子功能及維修服務系統,可以方便地讓日本資深專家進行會診,快速有效解決問題。
二、伊萊克斯冰箱維修服務理念如下:
1. 全國維修服務熱線:全天候24小時為客戶解答疑問和提供解決方案。
2. 上門服務:如果客戶遇到無法通過電話解決的問題,公司將派遣專業的維修人員上門服務。
3. 質量保證:對所有產品提供質量保證,非人為原因造成的故障,提供免費維修或更換服務。
4. 定期維護和保養:定期為客戶提供免費的冰箱維護和保養服務。
5. 用戶培訓:為客戶提供如何正確使用和維護冰箱的培訓。
6. 退換貨政策:在購買后的一段時間內,如因非人為原因導致的產品故障,客戶有權選擇退換貨。
7. 零部件供應:所有原廠零部件均可保證及時供應,以便進行維修或更換。
8. 電子部件免費升級:對于需要更新的電子部件,提供免費升級服務。
9. 終身技術支持:無論使用年限多久,都為客戶提供技術支持和咨詢服務。 |