美的空調
移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的空調
服務說明:
1. 專業的服務團隊:美的擁有一支專業的服務團隊,包括技術工程師、維修服務人員等,他們都經過專業培訓,具備豐富的經驗和技能,能夠為客戶提供快速、準確、專業的服務。
2. 完善的服務網絡:美的在全國范圍內建立了完善的維修服務網絡,包括多個服務中心和預約維修點,能夠快速響應客戶需求,提供及時、高效的服務。
3. 先進的服務設備:美的采用先進的檢測設備和工具,能夠快速定位故障、提供準確的解決方案,提高服務的專業性和效率。
4. 嚴格的服務規范:美的制定了嚴格的服務規范和標準,確保服務的質量和效率。例如,技術工程師在上門前會與客戶電話確認時間,并在作業完成后向用戶提供作業報告書,確保服務的專業性和準確性。
5. 持續的服務改進:美的不斷關注客戶需求和反饋,持續改進服務流程和服務質量,提高服務的專業性和高效性。
二、美的空調
維修服務理念如下:
1. 在“三包”有效期內,產品享受免費修理(包括材料費和工時費)。
2. “三包”有效期自開具發票之日起計算。若產品實際交付時間晚于發票開具時間的,則“三包”有效期自實際交付日起計算。消費者享受“三包”應提供相應憑證,如:發票、收貨憑證等。
3. 對于為社會集團消費和生產消費購買的家用空調
用戶,其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
4. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用空調
,對其降價部位不再實行“三包”責任。
5. 以下情況不屬于“三包”范疇之列,但可實行收費修理:消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的;自行或非經本公司授權維修中心拆修而造成損壞的;無“三包”憑證及有效發票的;“三包”憑證型號與修理產品型號不符或涂改的;因不可抗拒力造成產品損壞的。 |