格力咨詢電話:4006-189123
格力空調維修、移機安裝、清洗保養一站式服務
格力空調廠家三包政策服務的詳細說明:
1. 三包政策適用范圍:本政策適用于所有購買格力空調并安裝在家庭或辦公場所的消費者。
2. 三包政策主要內容:
產品質量問題免費包修:在購買格力空調后,如因產品質量問題導致的故障,格力空調將提供免費的維修服務。此維修服務包括但不限于產品本身的問題,如制熱或制冷效果不佳,噪音過大等。
運輸及安裝問題免費包修:消費者在購買格力空調后,如因運輸或安裝過程中導致的產品損壞,格力空調將提供免費的維修服務。此維修服務不包括消費者自行安裝不當導致的問題。
壓縮機保修六年:格力空調的壓縮機保修期為六年,如在保修期內出現任何質量問題,格力空調將免費維修或更換新的壓縮機。
3. 不適用三包政策的情況:以下情況不適用三包政策:
消費者自行安裝、拆卸、修理或修改格力空調導致的損壞。
消費者使用不當導致的損壞,例如電源不穩定,使用不匹配的電源線等。
未經格力空調授權的維修服務導致的損壞。
4. 格力空調服務流程:
消費者發現格力空調有任何故障或問題,應首先撥打格力空調的維修服務電話進行咨詢。
格力空調客服人員將詳細了解消費者的問題,并安排專業的維修人員上門檢查和維修。
如果需要更換部件,格力空調將在*時間內提供新的部件并進行更換。
5. 退換貨政策:如果消費者購買的格力空調存在質量問題,可以在購買后的一段時間內(具體時間請參考格力空調的退換貨政策)申請退換貨。
6. 其他注意事項:
請消費者在購買和使用格力空調時,嚴格遵守說明書中的操作指南,以確保產品的正常運作。
如果消費者有任何疑問或建議,可以通過格力空調的維修服務電話或廠家網站進行咨詢和反饋。格力空調將盡*大努力為消費者提供滿意的服務。 |