長虹空調
移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、長虹空調
服務說明:
1. 服務對象:這項服務政策主要針對購買了長虹大空調
的消費者,包括但不限于空調
、洗衣機、冰箱、熱水器、廚電等其他大空調
的指定型號產品。
2. 服務期限:長虹承諾自用戶購買日起365天內,若所購產品出現性能故障(非人為因素損壞),且經維修鑒定符合條件后,可享受該政策。
3. 服務內容:用戶憑有效憑證(如有效真實發(fā)票,電商平臺購買記錄等),可以按照“以換代修”政策申請更換新的同款或相似款產品。換貨時,新產品的質量保證期重新計算,不低于原保障期限的一半。
4. 退貨規(guī)定:如新換產品在質量保證期內出現同樣故障,經維修鑒定符合退貨條件,長虹將按照“以換代修”政策為用戶辦理退貨。
5. 適用范圍:這項服務政策適用于中國大陸地區(qū),且不包括產品安裝、配送及拆機費用等其他費用。
二、長虹空調
維修服務理念如下:
1. 全國維修服務熱線:全天候24小時為客戶解答疑問和提供解決方案。
2. 上門服務:如果客戶遇到無法通過電話解決的問題,公司將派遣專業(yè)的維修人員上門服務。
3. 質量保證:對所有產品提供質量保證,非人為原因造成的故障,提供免費維修或更換服務。
4. 定期維護和保養(yǎng):定期為客戶提供免費的空調
維護和保養(yǎng)服務。
5. 用戶培訓:為客戶提供如何正確使用和維護空調
的培訓。
6. 退換貨政策:在購買后的一段時間內,如因非人為原因導致的產品故障,客戶有權選擇退換貨。
7. 零部件供應:所有原廠零部件均可保證及時供應,以便進行維修或更換。
8. 電子部件免費升級:對于需要更新的電子部件,提供免費升級服務。
9. 終身技術支持:無論使用年限多久,都為客戶提供技術支持和咨詢服務。 |