海信空調
移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海信空調
服務說明:
1. 服務對象:這項服務政策適用于所有購買海信大空調
的消費者,包括但不限于空調
、洗衣機、冰箱、熱水器、廚電等其他大空調
的指定型號產品。
2. 服務期限:自購買日起,365天內。
3. 服務內容:在服務期限內,如果空調
出現性能故障(非人為因素損壞),經維修鑒定符合條件后,海信將為用戶更換新的同型號產品,而不是進行維修。
4. 憑證要求:用戶需要提供有效真實發票,電商平臺購買記錄等作為有效憑證。
二、海信空調
維修服務理念如下:
1. 保修期內,海信公司為客戶提供免費修理和更換零部件的服務(非保修范圍除外)。
2. 如果不能提供《保修卡》,客戶可以提供有效的購機憑證,按照購機日開始計算保修期。如果購機日超過生產日期半年,則按生產日期延長半年開始計算保修期。
3. 如果不能提供《保修卡》和購機憑證,則按機器生產日期延長1個月開始計算保修期。
4. 對于特殊工程客戶,保修期將根據公司的蓋章承諾函或保修憑證來決定。
5. 如果室內外機分開,各自的保修期將獨立計算,出廠日期以銘牌及條碼上的生產日期為準。
6. 對于空調
產品,經銷商和代理商需要在設備驗收一個月內進行《保修卡》登記,否則將根據產品生產日期調整保修期結算日。
7. 保外配件如果非海信公司服務網點更換,將不予保修。
8. 海信公司提供有償維修服務,并以統一價格提供維修備件。 |