卡薩帝冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
卡薩帝冰箱服務說明:
一、商品信息及型號
維修憑證和記錄中應詳細記錄商品的名稱、類型以及具體型號,確保維修服務的準確性。
二、出廠序號或批號
商品的出廠序號或批號是識別商品信息的重要標識,對維修服務過程中的追溯和查詢至關重要,必須準確記錄。
三、銷售單位信息
銷售單位的信息包括單位名稱、地址及聯系方式等,這些信息有助于我們了解商品的銷售渠道,以便在需要時聯系銷售單位協助解決維修問題。
四、銷售日期及憑證
銷售日期是判定商品是否在保修期內的關鍵依據,而銷售憑證則是證明購買事實的重要文件。維修憑證和記錄中應詳細記錄銷售日期并附上銷售憑證的復印件或編號。
五、消費者聯系方式
消費者的聯系方式是我們在維修過程中進行溝通和反饋的必要信息。維修記錄中應準確記錄消費者的姓名、電話、地址等聯系方式,以便在維修進展、結果反饋等方面及時與消費者溝通。
六、維修單位及地址
維修單位的信息包括單位名稱、地址及聯系方式等,這有助于我們了解維修服務的地點和負責單位,確保維修服務的順利進行。
七、維修記錄及詳情
維修記錄是維修憑證的核心部分,應包括維修的日期、維修的項目、更換的部件、使用的材料、維修的時長以及維修過程中遇到的問題和解決方案等詳細信息。
卡薩帝冰箱服務政策如下:
1. 確認服務人員身份:在服務人員上門之前,請確認服務人員的身份,確保他們來自卡薩帝廠家或授權的維修服務商。
2. 保護個人信息:避免向服務人員提供個人敏感信息,例如身份證號碼、銀行卡信息等。
3. 注意檢查設備:在服務人員上門之前,請注意檢查設備是否關閉或拔掉電源,以保障安全。
4. 保持溝通:在服務人員檢查設備時,如有任何問題或疑慮,請及時與服務人員溝通。
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