海爾空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾空調服務說明:
1. 五星級服務標準:海爾在空調行業中較早實現了五星級服務標準,將國際服務標準移植到中國。這種服務標準涵蓋了售前、售中和維修的全方位服務,確保客戶在整個購買和使用過程中都能享受到高品質的服務體驗。
2. 銷售和服務網絡健全:海爾的銷售和服務網絡覆蓋全營銷網絡,在全國主要城市建有辦事處,能為全國客戶提供及時、周到的技術支持和服務。這種廣泛的銷售和服務網絡使得客戶無論身處何地,都能方便地獲得海爾的產品和服務。
3. 以互聯網思維為核心:海爾以互聯網思維為核心,大數據為依托,對售前、售中、維修進行了全方位升級。這種創新的服務模式使得客戶能夠更方便地獲取產品信息和服務,提高了服務的效率和質量。
4. 專業、人性、完善的服務:海爾以誠心、細心、耐心、用心“四心”為服務理念,為每位用戶提供專業、人性、完善的服務。
二、海爾空調服務理念如下:
1. 用戶至上:海爾公司視質量為生命,奉用戶為上帝,堅信用戶就是一切。公司的一切行動和服務都會全力為用戶著想,以滿足用戶的需求和期望為核心。
2. 精益求精:海爾公司以精湛的工藝和先進技術水平贏得了許多榮譽。公司會遵循對每一道工序負責、對每一臺產品負責、對每一位用戶負責的質量方針,致力于提供高質量的產品和服務。
3. 全方位服務:海爾公司提供從售前到維修的全方位服務。售前為用戶提供項目設計、工藝流程設計,幫助用戶制定空調選購方案。售中提供優質的產品,耐心周到的用戶培訓。維修則提供及時有效的故障維修,代為用戶試驗解決疑難加工問題等。 |