海爾熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾熱水器服務說明:
1. 服務為先:海爾不僅提供先進的熱水器熱水器,更注重提供優質的服務。其維修服務團隊以“快速、準確、親切”的主動式服務理念,全力支援運動賽事,確保賽事的順利進行。
2. 全生命周期服務:海爾的服務不僅僅局限于維修,而是貫穿產品研發制造、銷售安裝、物流配送、客戶應對等全生命周期的主動式服務。這種服務模式旨在提高維修對應的及時性與優質性,為用戶提供365天、24小時不間斷式的服務。
3. 客戶滿意度始終*位:海爾非常重視客戶的滿意度,設有專門的電話回訪小組,對用戶進行客戶滿意度回訪,以確保用戶所有的問題都能夠得到迅速徹底的解決。
4. 專業的技術支持:海爾擁有專業的技術團隊,能夠解決熱水器系統上任何技術問題。日本本部的高級技術專家還會定期到中國進行技術指導,以提供更好的技術支持。
二、海爾熱水器服務理念如下:
1. 誠心:海爾在向顧客推介產品時,始終堅持誠心推介,不做虛假宣傳,確保顧客了解到的信息真實可靠。
2. 細心:海爾注重細節,追求“細節成就完美”。在安裝熱水器機時,工程師會細心安裝,不留安全隱患,確保產品的正常運行。
3. 耐心:海爾堅持“顧客的小事就是我們的大事”的原則,工程師在安裝過程中會耐心指導顧客使用,確保顧客能夠輕松掌握產品使用方法。同時,對于顧客的疑問和反饋,海爾也會耐心傾聽和處理。
4. 用心:海爾一直在用心為顧客服務,不僅在安裝后及時進行電話回訪,了解產品使用情況,還會定期安排服務人員上門維護,準時提示顧客進行濾芯更換等服務。海爾通過用心呵護,讓顧客使用產品全程安心無憂。 |