博世冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
博世冰箱服務說明:
保修卡的使用和保存:
1. 保管完好:保修卡應保持整潔、完好,避免損壞或涂改。任何形式的涂改或損壞都可能導致保修服務的拒絕。
2. 填寫完整:保修卡上通常需要填寫購買日期、產品型號、購買地點及用戶信息等,務必按照要求認真填寫,確保信息的準確性和完整性。
3. 隨附憑證:在需要享受保修服務時,保修卡應與其他必要的憑證(如發票)一并出示給維修服務中心。確保所有必要的文件齊全,以免因缺少文件而耽誤保修進度。
4. 了解保修條款:保修卡上通常會列明保修期限、保修范圍及保修條件等,消費者應仔細閱讀并了解這些條款,以便在需要時能夠正確行使自己的權益。
收購發票的保存和使用:
1. 保留原件:收購發票是購買產品的正式憑證,務必保留好原件。避免遺失或損壞,以免在維權時無法提供有效證據。
2. 核對信息:發票上應清晰列明產品名稱、型號、購買日期、價格及商家信息等,消費者在收到發票后應仔細核對這些信息,確保與購買的產品相符。
3. 合法有效的發票:確保發票是由正規商家開具的合法有效的稅務發票。不合規或偽造的發票可能無法在維權時得到認可。
4. 作為維權證據:如果在使用過程中遇到產品質量問題或與商家發生糾紛,收購發票可以作為維權的重要證據。消費者可以憑借發票向商家或相關部門進行投訴和維權。
博世冰箱服務政策如下:
1. 在“三包”有效期內,產品享受免費修理(包括材料費和工時費)。各產品的整機及主要部件的三包有效期自開具發票之日起計算。若產品實際交付時間晚于發票開具時間的,則“三包”有效期自實際交付日起計算。
2. 消費者享受“三包”應提供相應憑證,如:發票、收貨憑證等。
3. 對于為社會集團消費和生產消費購買的家用冰箱用戶,其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。 |