格力空調
移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、格力空調
服務說明：
1. 保修期內免費修理和更換零部件（非保修范圍除外）；保修期外提供有償維修服務并以統一價格提供維修備件。
2. 如不能提供《保修卡》，則提供有效的購機憑證，按購機日開始計算保修期，如購機日超過生產日期半年的，則按生產日期延長半年開始計算保修期。
3. 如不能提供《保修卡》和購機憑證的，則按機器生產日期延長1個月開始計算保修期。
4. 如室內外機分開的，各自計算保修期，出廠日期以銘牌及條碼上的生產日期為準。
5. 各種控制器參考對應的產品的保修期計算方式。
6. 特殊工程客戶的保修期，憑公司蓋章的承諾函或保修憑證給予保修。
7. 對于空調
產品，請經銷商、代理商在設備驗收一個月內進行登記《保修卡》保修服務，滯后登記將根據產品生產日期調整保修期結算日。
8. 保外配件非我司服務網點更換的，不予保修。
二、格力空調
維修服務理念如下：
1. 整機保修：家用機提供三年保修，公用機提供一年保修。
2. 主要部件保修：家用機提供三年保修，公用機提供一年保修。微信小程序“格力服務中心”中綁定購買信息，享受“電機十年包修”。
3. 其他保修政策：包括箱體保修一年、附件保修30天、保修期外用戶購買的主要部件保修一年、其他部件保修30天等。
4. 研發準則：始終將產品質量放在首位，并注重“工匠精神”，將其植入每個格力人的心中，并貫穿于生產的每一個環節。
5. 質量管理：公司的質量方針是“始終滿足顧客和社會的要求，提供令人滿意的產品和服務，真誠為顧客奉獻”。
6. 安全合規：制定高于國際標準的安全及性能規定，在新產品開發、設計及評價環節嚴格執行，并建立合規監查機制。
7. 顧客服務：堅守“服務就是心滿意足”的理念，遵循“顧客滿意*”的宗旨，不斷提高顧客服務質量，為消費者提供稱心如意的專業服務。 |
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