康納集成灶維修服務(wù)咨詢電話-隨叫隨到服務(wù)
康納咨詢電話:400-6189123
一、包修注意事項(xiàng)
1. 包修期內(nèi),如果您對(duì)產(chǎn)品的維修和更換配件有任何疑問,請(qǐng)及時(shí)與我們的維修服務(wù)人員溝通。
2. 包修期內(nèi)請(qǐng)勿私自拆卸、修理產(chǎn)品,否則將會(huì)導(dǎo)致包修失效。
3. 包修期限內(nèi),產(chǎn)品經(jīng)過非正常使用、事故、自然災(zāi)害等造成的損壞,不在包修范圍內(nèi)。
4. 包修期限內(nèi),產(chǎn)品因未按照產(chǎn)品說明書要求正確使用而導(dǎo)致的故障,不在包修范圍內(nèi)。
5. 包修期限內(nèi),產(chǎn)品因外力或不正確的安裝、使用而導(dǎo)致的故障,不在包修范圍內(nèi)。
6. 在包修期限內(nèi),如果需要產(chǎn)品維修,請(qǐng)務(wù)必?cái)y帶包修有效憑證和購買發(fā)票。
二、服務(wù)承諾
1. 我們承諾在您提出故障申報(bào)后的48小時(shí)內(nèi)給予回復(fù),并盡快解決故障。
2. 在包修期內(nèi),我們提供免費(fèi)的維修和更換配件服務(wù),不收取任何人工費(fèi)用。
3. 在包修期限內(nèi),如果產(chǎn)品無法修復(fù),我們將提供替代產(chǎn)品。
4. 我們的維修服務(wù)人員將以專業(yè)、高效的態(tài)度為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
【包修政策】
1、凡購買康納家用集成灶(“05系列產(chǎn)品除外”),享受整機(jī)包修六年,易損件(遙控器、內(nèi)機(jī)底座、前框、面板、包扎帶、排水管及其他塑件)包修三年,包修期從開具有效發(fā)票之日起;
2、凡購買康納集成灶“05系列產(chǎn)品”,享受整機(jī)包修三年,壓縮機(jī)包修五年,包修期從開具有效的發(fā)票之日起;
3、凡從電商平臺(tái)(蘇寧易購、京東商城和天貓等平臺(tái))購買的康納集成灶系列產(chǎn)品,包修政策需按照網(wǎng)頁包修政策條款執(zhí)行;
4、凡購買康納集成灶,享受整機(jī)包修一年,包修期均從開具有效發(fā)票之日起;
5、其他特定三包政策條款,必須有康納集成灶公司出具的書面證明方可有效。 |