海爾冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾冰箱服務說明:
1. 用戶在購買之日起15日內,如果發現產品有磕碰等外觀問題,海爾提供免費換新、免費維修或外觀補償的服務。
2. 用戶在購買之日起365天內,如果產品出現性能故障導致無法正常使用,海爾也提供免費換新或進行維修的服務。性能故障是指產品的使用功能喪失,需要更換部件(不含外觀、塑料、玻璃等易損部件),或者需要拉走才能修復的故障。
3. 海爾的服務還致力于為用戶帶去全流程一體化的尊貴體驗,不斷完善各個環節,如管家服務、精致送裝等。他們承諾會根據用戶家裝的特殊需求實現定制送裝,并且有“無處不達”的送裝承諾。
4. 在配送環節,海爾提供紅毯鋪地、鮮花相隨的高端配送體驗。
5. 在服務環節,海爾不僅提供專屬的工具箱和專業的服務管家,還注重細節,比如使用粗線手套進行搬運,細線手套進行演示等。
二、海爾冰箱維修服務理念如下:
1. 用戶至上:海爾公司始終將用戶的需求和滿意度放在首位,致力于提供符合用戶需求的產品和服務。
2. 誠信經營:海爾公司秉持誠信原則,遵守商業道德,保持公正、透明的經營行為。
3. 追求卓越:海爾公司不斷追求卓越,努力提供高品質的產品和服務,并持續改進和創新。
4. 團隊協作:海爾公司注重團隊協作,提倡員工之間的互助合作,共同達成公司目標。
5. 社會責任感:海爾公司關注社會責任,積極參與公益事業,為社會發展做出貢獻。 |