凡帝羅冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、凡帝羅冰箱服務說明:
1. 送貨入戶,預約包安裝:在消費者下訂單之后,無需再自己找送貨與安裝服務,凡帝羅冰箱項目服務中心可以為消費者提供免費的送貨服務,并可以按照用戶自己的時間來完成預約上門安裝。
2. 一對一專屬客服:凡帝羅冰箱項目為消費者提供一對一的專屬客服服務,可以隨時致電咨詢訂單情況以及表達自身需求,凡帝羅將*時間為客戶解決困擾。
3. 8小時上門免費量尺:在消費者下定之后,凡帝羅冰箱項目將會在八個小時內立馬上門免費量測尺寸,以更高效率為消費者實現(xiàn)更早的廚餐享受。
4. 12小時快速上門服務:在消費者有上門服務需求的時候,凡帝羅冰箱項目保障消費者的權利,勢必會在12小時以內上門為消費者解決問題。
5. 金保姆服務,每年貼心上門:凡帝羅冰箱沿用凡帝羅冰箱的“金保姆服務”,為消費者帶來更全面的維修保障,同時每年還會上門回訪消費者,咨詢是否需要幫助。
二、凡帝羅冰箱維修服務理念如下:
1. 以客戶為中心:凡帝羅要求其維修服務人員始終以客戶為中心,全心全意為客戶服務。
2. 熱情、周到、快捷:在服務過程中,凡帝羅要求其維修服務人員展現(xiàn)出熱情、周到、快捷的服務態(tài)度,積極響應客戶需求,提供高效的服務。
3. 有求必應、有問必答:對于客戶的任何問題和需求,凡帝羅的維修服務人員都應積極回應,盡力滿足。
4. 保持耐心:在處理客戶問題或投訴時,凡帝羅的維修服務人員應保持耐心,不輕易打斷客戶,認真聽取客戶的意見和建議。
5. 保持專業(yè):無論何時,凡帝羅的維修服務人員都應該保持專業(yè)的工作態(tài)度,以確保為客戶提供高質量的服務。 |