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新零空氣能熱水器維修、安裝、清洗一站式服務
一、新零空氣能熱水器服務流程
1. 預約：客戶可通過電話、網(wǎng)站或微信等方式進行預約。
2. 診斷：我們的技術(shù)人員將上門對設備進行檢查和故障診斷。
3. 報價：在客戶同意維修的情況下，提供維修報價。
4. 維修：技術(shù)人員根據(jù)客戶需求進行維修，客戶可全程監(jiān)督。
5. 驗收：維修完成后，客戶應驗收并確認維修質(zhì)量。
6. 結(jié)算：根據(jù)維修方案和報價進行結(jié)算。
7. 質(zhì)保：提供一定期限的質(zhì)保服務，確保設備在保修期內(nèi)無質(zhì)量問題。
二、服務質(zhì)量
我們承諾提供優(yōu)質(zhì)的服務，具體承諾如下：
1. 嚴格按照空氣能熱水器維修流程進行操作，確保維修質(zhì)量。
2. 提供公開、透明的收費標準，確保客戶權(quán)益不受損害。
3. 提供專業(yè)的技術(shù)咨詢，解答客戶在設備使用和維修過程中的疑問。
4. 承諾在接到報修后，短時間內(nèi)安排技術(shù)人員上門服務。
5. 所有維修人員均經(jīng)過專業(yè)培訓，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務意識。
三、新零空氣能熱水器維修服務說明：
1、空氣能熱水器維修24小時有人值班，10分鐘內(nèi)做出回應。
2、城區(qū)內(nèi)免費提供上門服務，郊區(qū)收取適當上門費（事先商議）。
3、實行先檢查故障，再報所需費用，較后維修排除的維修服務政策。
4、故障沒排除，不收取費用。
5、在選用配件方面，嚴把質(zhì)量關，從原廠或一級廠采購正品配件，杜絕假冒偽劣配件的使用。
6、在收費方面，嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《收費標準》執(zhí)行，換下的舊零件返還給客戶，決不夸大故障、絕不亂收費。
7、服務所有經(jīng)我公司修好的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或配件質(zhì)量問題造成用戶的機器再次出現(xiàn)故障，一律由我公司負責免費維修。
新零空氣能熱水器專業(yè)，維修，安裝、清洗及保養(yǎng)業(yè)務的公司、已有專業(yè)的技 |
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