美的空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的空調服務說明:
1. 嚴格執行包修期限。對于開箱不良,用戶在購買之日起15日內,如果發現產品有磕碰等外觀問題,可以免費換新、免費維修或獲得外觀補償。對于性能故障,用戶在購買之日起365天內,如果產品出現性能故障導致無法正常使用,也可以免費換新或進行維修。
2. 提供個性化的服務。美的可以根據用戶的特殊需求,提供定制化的產品設計和安裝服務,以滿足不同用戶的需求。
3. 提供及時響應的服務。在接到用戶報修后,美的會在24小時內響應,并在72小時內完成維修服務。
4. 提供終身維修服務。美的對產品的易損件和關鍵零部件提供免費更換服務,以確保產品的使用壽命。
5. 提供免費送貨安裝服務。美的會確保產品能夠安全、準確地送達用戶家中。
6. 提供專業服務保障。美的的專業服務通過一個工具箱即可體現,專屬工具整齊分類,為精致安裝服務提供全方位細致保障。
二、美的空調維修服務理念如下:
1. 顧客至上:美的始終把顧客的需求放在首位,致力于提供滿足顧客需求的產品和服務。
2. 質量保證:美的重視產品質量,通過持續改進和創新,確保產品的高品質。
3. 誠信服務:美的在服務中秉持誠信原則,對顧客承諾的事情一定做到,建立顧客信任。
4. 持續改進:美的追求不斷進步,通過收集顧客反饋,不斷優化產品和服務。
5. 全員參與:美的鼓勵全員參與服務,每一位員工都是服務的提供者,都代表著公司的形象和價值觀。
6. 客戶體驗:美的關注客戶的使用體驗,不僅提供優質的產品,還提供完善的維修服務,確保顧客在整個購買和使用過程中都能得到滿意的體驗。
7. 以員工為本:美的認為,優秀的員工是公司*重要的資產。因此,公司重視員工的培養和發展,鼓勵員工發揮自己的潛能。 |