格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 提供全流程一體化的服務體驗,包括售前咨詢、售中配送、維修安裝、維修保養等環節。
2. 根據用戶的特殊需求,提供定制化的產品設計和安裝服務,滿足不同用戶的需求。
3. 提供專屬服務管家,這些管家經過專業培訓,能夠提供全方位的服務支持,包括產品咨詢、安裝指導、維修保養等。
4. 承諾在接到用戶報修后,會在24小時內響應,并在72小時內完成維修服務。
5. 提供終身維修服務,對產品的易損件和關鍵零部件提供免費更換服務。
6. 提供免費送貨和安裝服務,確保產品能夠安全、準確地送達用戶家中。
7. 承諾所售商品均為正品,并提供了質量保證。如果產品出現質量問題,可以免費更換或退貨。
二、格力空調維修服務理念如下:
1. 真誠到永遠:始終以真誠的態度對待每一位客戶,致力于滿足他們的需求。
2. 先賣信譽,后賣產品:強調服務的重要性,認為信譽是銷售的前提,產品只是信譽的附屬品。
3. 用戶永遠是對的:堅持這一理念,無論何時都以客戶的需求和利益為出發點。
4. 創造感動:致力于為客戶創造超出他們預期的服務體驗,給他們帶來感動。
5. 一站式服務:提供一站到位的服務,盡可能地簡化客戶的操作流程。
6. 高標準、精細化、零缺陷:對服務的質量有極高的要求,追求完美。
7. 向服務要市場、靠服務創國際名牌、靠服務拓展國際市場、靠服務驅動產品創新:強調服務的核心地位,認為只有通過優質的服務才能贏得市場、創造國際名牌、拓展國際市場和驅動產品創新。
8. 無微不至的關懷:關注服務的每一個細節,提供無微不至的關懷和服務。
9. 超越期望:始終追求超越客戶的期望,提供超出他們預期的服務。
10. 持續改進:不斷反思和改進服務,追求持續的進步和提升。 |