海爾空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾空調服務說明:
1. 質量為本:海爾認為質量是企業的生命線,始終把質量放在*位,嚴格把控產品質量,不斷追求卓越。
2. 客戶至上:海爾的服務理念以客戶為中心,客戶需求是公司的服務導向,盡全力滿足客戶需求,提升客戶滿意度。
3. 快速響應:海爾強調快速響應客戶問題,及時解決客戶困難,提供高效的服務,讓客戶感受到公司的專業和用心。
4. 誠信經營:海爾堅持以誠信為原則,誠實守信,不欺騙客戶,保障客戶利益,樹立企業良好形象。
5. 持續改進:海爾追求持續改進,不斷優化服務流程,提高服務質量和效率,以滿足客戶日益增長的需求。
二、海爾空調維修服務理念如下:
1. 真誠到永遠:這是海爾的社會服務宗旨,表明海爾致力于提供真誠、持久的優質服務。
2. 先賣信譽,后賣產品:這表明海爾認為信譽是至關重要的,只有建立了良好的信譽,才能獲得客戶的信任和滿意。
3. 為用戶創造價值:這是海爾的服務目標,意味著海爾的服務旨在為用戶創造實際的價值和效益。
4. 一站到位:這是海爾推行的服務模式,旨在提供全方位、一站式的服務,以滿足用戶的需求。
5. 誠信:這是海爾的核心價值觀之一,海爾承諾在服務中做到言行一致,信守承諾。
6. 用戶永遠是對的:這表明海爾的服務始終以用戶為中心,始終以用戶的滿意為首要目標。
7. 星級服務:海爾提供星級服務,包括售前、售中、維修服務,旨在提供全方位、高標準的服務體驗。
8. 高標準、精細化、零缺陷:這是海爾的服務戰略,表明海爾追求高標準、精細化的服務,同時追求零缺陷的服務目標。 |