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美的冰箱維修咨詢服務電話號碼 提供產品專屬咨詢服務

詳細說明

    美的冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123

一、美的服務說明：



1. 全天候服務：美的提供7×24小時全天候服務，支持電話、在線QQ、微信、微博等全渠道服務模式，確保消費者隨時能夠得到幫助和解決方案。

2. 快速響應：美的承諾24小時內上門服務，對于消費者的需求和問題，他們會盡快響應和解決，確保消費者無后顧之憂。

3. 誠信承諾：美的品牌各級服務網點堅決貫徹執行《產品質量法》、《消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》（即新“三包”規定），保障消費者的合法權益。

4. 全方位服務：美的不僅提供產品咨詢、安裝調試、維修保養等服務，還提供廚房空間設計、櫥柜定制等一站式服務，滿足消費者全方位的需求。

5. 持續改進：美的不斷關注消費者的反饋和需求，持續改進服務質量，提升消費者滿意度。



二、美的冰箱維修服務政策如下：

1. 服務宗旨：用戶永遠是對的。

2. 服務標準：隨叫隨到，一次就好；全程管家，真誠社群。

3. 服務承諾：隨叫隨到，一次就好。

4. 四不準：不喝用戶的水，不抽用戶的煙，不吃用戶的飯，不收用戶的禮物。

5. 三到位：

維修服務要道歉；

言談舉止要文明；

咨詢服務要微笑；

服裝鞋帽要整潔；

解決問題要徹底；

上門服務要準時；

對待用戶要真誠；

安裝服務要致謝。

6. 服務前家庭安全測電并提醒講解到位。

7. 講解指導到位：向用戶講解產品常識，指導正確使用。

8. 一站通檢到位：對用戶家其他美的產品進行通檢。

9. 全程服務到位。

10. 快速服務入口：提供認證、安裝、維修、保養、移機等服務。

11. 服務狀態：產品驗證、保修政策、收費標準、延保激活查詢等服務。

 
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