美的空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、美的服務說明：
1. 檢查產品手冊：在使用美的空調產品之前，請務必閱讀產品手冊。
2. 定期維護：為了保持空調的性能和延長其使用壽命，建議定期進行維護。
3. 聯系客戶服務：如果您在使用或維護產品時遇到任何問題，建議及時聯系美的的客戶服務。
4. 預約維修服務：如果您的美的空調產品出現故障，建議預約商家維修服務。
5. 注意維修服務期限：不同的產品可能有不同的維修服務期限。
6. 保護個人信息：在與美的的客服或維修人員溝通時，請注意保護個人信息，尤其是銀行卡號、密碼等敏感信息。
7. 遵守維修規定：在進行維修時，務必遵守美的和當地政府的安全規定和操作程序。切勿私自拆卸或修理產品，以免造成進一步的損壞或安全風險。
8. 妥善保存購買憑證：購買憑證是您享受維修服務的重要依據。請妥善保存購買發票、保修卡等憑證，以便在需要時提供證明。
二、美的空調維修服務政策如下：
1. “三包”標準：在“三包”有效期內，產品享受免費修理，包括材料費和工時費。
2. 有效期計算：“三包”有效期自開具發票之日起計算。若產品實際交付時間晚于發票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。消費者需提供發票、收貨憑證等相應憑證以享受“三包”服務。
3. 特殊情況處理：對于為社會集團消費和生產消費購買的家用空調用戶，其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。對于降價銷售的有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用空調，對其降價部位不再實行“三包”責任。
4. 不屬于“三包”范疇的情況：消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的；自行或非經美的授權維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發票的；“三包”憑證型號與修理產品型號不符或涂改的；因不可抗拒力造成產品損壞的等。這些情況屬于收費修理范疇。 |
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