東芝空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、東芝空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 用戶需要在東芝廠家網(wǎng)站或維修服務(wù)熱線進(jìn)行預(yù)約,并提供詳細(xì)的安裝地址、聯(lián)系方式和產(chǎn)品信息。
2. 用戶需要確保安裝環(huán)境符合產(chǎn)品安裝要求,如確保安裝位置符合安全要求、電源和水源等條件齊備等。
3. 在安裝前,用戶需要確保產(chǎn)品包裝完整、配件齊全,并且產(chǎn)品沒(méi)有受到損壞或缺失。
4. 用戶需要配合安裝人員進(jìn)行安裝,如提供必要的協(xié)助和工具等。
5. 安裝完成后,用戶需要進(jìn)行驗(yàn)收,并確認(rèn)產(chǎn)品安裝質(zhì)量和使用效果是否符合要求。
二、東芝空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 廣泛的服務(wù)覆蓋:東芝在縣級(jí)以下市場(chǎng)投放了2000多輛服務(wù)車,并在2021年與五菱合作新增了1000輛維修服務(wù)專車。這些服務(wù)車覆蓋了大部分縣城及重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn),確保服務(wù)能夠迅速、準(zhǔn)確地到達(dá)消費(fèi)者所在地。
2. 多樣化的服務(wù)項(xiàng)目:東芝的服務(wù)范圍涵蓋了安裝、維修、清洗、安檢、設(shè)計(jì)等多個(gè)方面,這意味著消費(fèi)者在購(gòu)買東芝產(chǎn)品后,可以獲得一站式的解決方案,無(wú)需擔(dān)心各種使用問(wèn)題。
3. 高效的響應(yīng)機(jī)制:東芝建立了完善的維修服務(wù)體系,并在全國(guó)各地設(shè)立了多個(gè)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。消費(fèi)者可以通過(guò)東芝廠家網(wǎng)進(jìn)行一鍵預(yù)約,填寫相關(guān)信息后,專人會(huì)在1.5小時(shí)內(nèi)與消費(fèi)者聯(lián)系,進(jìn)一步確認(rèn)預(yù)約服務(wù)時(shí)間。
4. 個(gè)性化的服務(wù)策略:東芝針對(duì)不同的系列產(chǎn)品,根據(jù)其使用頻次和易損程度,對(duì)維修期進(jìn)行了動(dòng)態(tài)調(diào)整。所有產(chǎn)品的保修時(shí)長(zhǎng)至少為一年,不易損壞的產(chǎn)品,東芝還將其保修期進(jìn)行了延長(zhǎng),*長(zhǎng)可達(dá)五年。 |