萬和熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、萬和熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 全天候服務(wù):提供24小時(shí)熱線咨詢,24小時(shí)報(bào)修解急,48小時(shí)維修到位,365天服務(wù)不間歇。
2. 全方位服務(wù):提供從產(chǎn)品的售前咨詢、堪查,到售中的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試,以及維修的巡檢、維修、保養(yǎng)服務(wù)。
3. 全專業(yè)服務(wù):擁有專家級(jí)服務(wù)隊(duì)伍,專業(yè)的服務(wù)工具,確保100%專業(yè)服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量。
4. 嚴(yán)格的服務(wù)要求:一個(gè)不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案;一個(gè)不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關(guān)部門;一個(gè)不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意;一個(gè)不漏地回訪復(fù)審用戶反映的問題并不定期跟蹤。
5. 免費(fèi)服務(wù):專業(yè)人員免費(fèi)上門安裝,并教會(huì)用戶使用方法;全國(guó)1000多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),定期對(duì)用戶巡檢保養(yǎng);400免費(fèi)服務(wù)熱線24小時(shí)為用戶提供咨詢服務(wù)。
二、萬和熱水器服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1. 以客為尊:萬和始終將客戶的需求和滿意度放在首位,努力提供符合甚至超越客戶需求的服務(wù)。
2. 專心專業(yè):萬和員工在服務(wù)過程中保持專業(yè)性,并致力于為客戶提供全面的、高質(zhì)量的服務(wù)。
3. 追求卓越:萬和不斷追求服務(wù)質(zhì)量的提升,以提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。
4. 真誠(chéng)服務(wù):萬和的服務(wù)理念貫穿售前、售中、維修各環(huán)節(jié),用真誠(chéng)服務(wù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
5. 匠心品質(zhì):萬和瓷磚精選優(yōu)質(zhì)瓷土為原料,推行溯源管理,保障每一片瓷磚的品質(zhì)。
6. 用品質(zhì)好磚構(gòu)筑美好生活:萬和致力于為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),助力萬和構(gòu)筑美好的生活。 |