能率熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、能率熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 能率提供延保服務(wù)，除特殊規(guī)定外，所有服務(wù)條款項(xiàng)下的服務(wù)，自您的保修商品的生產(chǎn)廠家整機(jī)保修期屆滿之次日開始生效，直至在您購買的延保年限屆滿之日終止。
2. 維保熱水器服務(wù)限額以具體延保產(chǎn)品為準(zhǔn)，超過限額部分不予維修或賠付。
3. 對(duì)于熱水器整機(jī)延長至10年產(chǎn)品的特殊規(guī)定是：2022年2月1日之后購機(jī)且獲得熱水器整機(jī)延長至10年延保，如進(jìn)入履約期后*次維修即無法維修的，將按整機(jī)價(jià)值（以您提供原購機(jī)發(fā)票金額）的折舊率給予現(xiàn)金賠償。折舊率第四至第六年40%，之后每年遞減10%，第十年按照10%。且超過保額部分不予賠付，自賠償之日起延保服務(wù)即終止。
4. 能率熱水器單獨(dú)銷售的產(chǎn)品部件，具體服務(wù)承諾請(qǐng)參照其配套的保修證書。與能率熱水器系列產(chǎn)品一起捆綁銷售的其他產(chǎn)品或促銷品，其具體服務(wù)承諾請(qǐng)參照各自單獨(dú)的保修證書。
5. 若客戶/消費(fèi)者產(chǎn)品超出保修期后，能率熱水器或其授權(quán)服務(wù)商，將按照《能率熱水器有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》提供有償服務(wù)。
6. 如果國家法律法規(guī)就維修服務(wù)另有規(guī)定的，能率熱水器將按照國家法律法規(guī)向您提供維修服務(wù)。對(duì)于終端消費(fèi)者，能率熱水器的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)低于國家“三包規(guī)定”的，按“三包”規(guī)定執(zhí)行；承諾的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高于“三包”標(biāo)準(zhǔn)的，按照能率熱水器承諾的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
二、選擇我們的理由
（1）市區(qū)上門僅需30分鐘。
（2）服務(wù)公開；故障公開；價(jià)格公開。
（3）上門的師傅均有十年以上的專修經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)過硬，服務(wù)熱心。
（4）先檢測(cè)，報(bào)價(jià)，客戶同意后再開始 維修。
（5）無安全保障的不修，不治根的不修，無維修價(jià)值的不修，不浪費(fèi)客戶一分錢。
（6）用戶驗(yàn)收完才算維修完成，開收費(fèi)單據(jù)與保修卡。
（7）維修進(jìn)行回訪、詢問熱水器使用情況與收費(fèi)明細(xì)。 |
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