華帝咨詢電話:4006-189123
一、華帝熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 保修政策:華帝電視、電子水牌等熱水器產(chǎn)品的整機(jī)和主要零部件享受一年或三年的包修服務(wù),具體期限從購買之日或收貨次日計算。此外,軟件操作界面也享受一年的保修期。如果用戶在使用過程中遇到任何問題,可以致電華帝服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢,預(yù)約上門服務(wù)。
2. 服務(wù)項(xiàng)目:華帝提供故障檢測、調(diào)試、換附件、小修、中修、大修、換貨、退貨等各類服務(wù)。這些服務(wù)涵蓋了從檢測到維修,再到換貨和退貨的全方位需求。
3. 免費(fèi)維修服務(wù):針對特定地區(qū)如甘肅、青海等地因地震受損的華帝熱水器產(chǎn)品,華帝提供免費(fèi)檢測、維修服務(wù),這項(xiàng)服務(wù)的期限至2024年1月31日。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非華帝家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |