美的咨詢電話:4006-189123
一、美的熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 24小時(shí)便捷自助服務(wù):用戶可以通過(guò)微信關(guān)注“美的服務(wù)”來(lái)獲得各種服務(wù),包括報(bào)裝報(bào)修、熱水器深度清洗、服務(wù)進(jìn)度查詢等。
2. 在線客服:用戶可以隨時(shí)聯(lián)系美的的在線客服,獲得更多幫助和解答。
3. 網(wǎng)點(diǎn)查詢:用戶可以查詢附近的美的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),以便更快地獲得維修和保養(yǎng)服務(wù)。
4. 說(shuō)明書(shū)查詢:用戶可以查詢產(chǎn)品的使用說(shuō)明書(shū),了解產(chǎn)品的詳細(xì)操作和注意事項(xiàng)。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非美的家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。 |