格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
格力空調服務說明:
一、甄別維修服務
在選擇空調維修服務時,消費者應至先了解維修公司的資質和信譽。可以通過查看公司的營業執照、維修人員的從業資格以及客戶評價等方式,了解公司的實力和口碑。
二、警惕違規收費
在維修過程中,消費者應關注維修費用的合理性。至先,要求維修人員提供詳細的維修報價單,包括維修項目、配件費用、人工費用等。其次,對比市場價格,避免被過高的維修費用所蒙騙。此外,消費者在支付維修費用時,應要求開具正規發票,以便日后維權。
三、避免偷梁換柱
有些不良維修人員在維修過程中,可能會將空調的原有部件偷換為次品或舊件。為避免此類問題,消費者在維修前應對空調進行拍照或錄像,以便在維修后進行對比。
四、了解三包規定
根據我國相關商家規定,部分空調產品享有一定的三包服務期限。消費者在維修前,應了解自己所購空調的三包政策,以便在維修過程中充分利用這些權益。如果空調在三包期限內出現故障,消費者有權要求廠家或銷售商提供免費維修或更換。
格力空調服務政策如下:
1. 客戶為本:始終將客戶的需求和滿意放在首位,通過深入理解客戶的需求,提供定制化的服務和解決方案。
2. 專業服務:強調服務的專業性,以專業的技能和知識,提供高效、精準的服務,幫助客戶解決各種問題。
3. 創新驅動:緊跟時代步伐,勇于嘗試新技術、新業務,以創新為驅動力,提升服務品質和效率。
4. 貼心服務:關注客戶的每一個細節,提供個性化、人性化的服務方案,讓客戶感受到關懷和滿足。
5. 持續改進:不斷審視自身,發現并改進服務中的不足和缺陷,持續優化服務流程和提升服務質量。
6. 合作共贏:積極尋求與各類機構的合作機會,共同開拓市場、分享資源,實現互利共贏的目標。 |