能率咨詢電話：4006-189123
一、能率熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 在線報(bào)裝報(bào)修：您可以通過能率商家網(wǎng)站或維修服務(wù)熱線進(jìn)行報(bào)裝報(bào)修，我們將盡快為您安排專業(yè)人員上門服務(wù)。
2. 服務(wù)進(jìn)度查詢：您可以通過能率商家網(wǎng)站或維修服務(wù)熱線查詢您的維修進(jìn)度，了解維修的實(shí)時(shí)情況。
3. 服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：能率提供透明的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，您可以在商家網(wǎng)站上查詢收費(fèi)明細(xì)，確保您的權(quán)益得到保障。
4. 產(chǎn)品詳細(xì)服務(wù)：我們提供針對(duì)不同產(chǎn)品的專項(xiàng)服務(wù)，包括安裝、保養(yǎng)、維修等，確保您的產(chǎn)品得到全面呵護(hù)。
5. 咨詢在線客服：您可以通過能率商家網(wǎng)站或維修服務(wù)熱線的在線客服進(jìn)行咨詢，我們將竭誠為您解答。
6. 撥打能率熱線電話：如果您需要緊急維修或咨詢，可以撥打能率維修服務(wù)熱線電話，我們將為您提供及時(shí)的服務(wù)。
7. 能率服務(wù)公眾號(hào)：您可以關(guān)注能率服務(wù)公眾號(hào)，了解能率維修服務(wù)動(dòng)態(tài)，獲取更多服務(wù)資訊。
8. 附近服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：我們提供附近的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢服務(wù)，您可以在能率商家網(wǎng)站上查詢離您*近的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)地址，方便您到店咨詢或維修。
9. 全國聯(lián)保七天無理由退貨：如果您對(duì)購買的能率不滿意，可以在七天內(nèi)無理由退貨，享受全國聯(lián)保的維修服務(wù)。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非能率家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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