能率咨詢電話:4006-189123
一、能率熱水器維修服務政策如下:
1. 在線報裝報修:您可以通過能率商家網站或維修服務熱線進行報裝報修,我們將盡快為您安排專業人員上門服務。
2. 服務進度查詢:您可以通過能率商家網站或維修服務熱線查詢您的維修進度,了解維修的實時情況。
3. 服務收費標準:能率提供透明的收費標準,您可以在商家網站上查詢收費明細,確保您的權益得到保障。
4. 產品詳細服務:我們提供針對不同產品的專項服務,包括安裝、保養、維修等,確保您的產品得到全面呵護。
5. 咨詢在線客服:您可以通過能率商家網站或維修服務熱線的在線客服進行咨詢,我們將竭誠為您解答。
6. 撥打能率熱線電話:如果您需要緊急維修或咨詢,可以撥打能率維修服務熱線電話,我們將為您提供及時的服務。
7. 能率服務公眾號:您可以關注能率服務公眾號,了解能率維修服務動態,獲取更多服務資訊。
8. 附近服務網點:我們提供附近的服務網點查詢服務,您可以在能率商家網站上查詢離您*近的服務網點地址,方便您到店咨詢或維修。
9. 全國聯保七天無理由退貨:如果您對購買的能率不滿意,可以在七天內無理由退貨,享受全國聯保的維修服務。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非能率家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |