美的咨詢電話:4006-189123
一、美的熱水器維修服務政策如下:
1. 退換貨政策:在產品購買后的7天內,如果發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。如果產品在15天內發生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理。
2. 保修政策:美的的產品通常有1-3年的保修期,具體時間根據產品型號和購買時間的不同而不同。在保修期內,如果產品出現非人為原因導致的性能故障,美的將免費進行維修或更換新的零部件。
3. 免費維修服務:包括故障咨詢、維修服務、上門服務和免費更換零部件等內容。美的的維修服務非常及時,用戶在遇到問題時可以隨時聯系美的的客服或服務人員。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非美的家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |