博世壁掛爐咨詢電話:4006-189123
一、博世壁掛爐熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 售前服務(wù):博世壁掛爐售前工程技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)由多位經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)工程師組成,他們將為廣大客戶提供售前、售中、維修的技術(shù)支持。團(tuán)隊(duì)將免費(fèi)為用戶提供產(chǎn)品選型設(shè)計(jì)、方案施工、安裝施工、驗(yàn)收調(diào)試等一條龍服務(wù),確保客戶全面了解產(chǎn)品的特性和功能,并確保產(chǎn)品的正確安裝和運(yùn)行。
2. 維修服務(wù):全國(guó)用戶可以撥打熱線電話。具體維修保障包括:免費(fèi)安裝(三包期內(nèi))、免費(fèi)調(diào)試與指導(dǎo)(三包期內(nèi))、免費(fèi)維修、保養(yǎng)(三包期內(nèi))、享有終身維修服務(wù)(三包期外)、服務(wù)費(fèi)用獨(dú)立結(jié)算、三級(jí)回訪制度以及購(gòu)買博世壁掛爐熱能產(chǎn)品(中國(guó))有限公司產(chǎn)品,免費(fèi)享有博世壁掛爐公司全國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任保險(xiǎn)。
3. 全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線:博世壁掛爐商家全國(guó)服務(wù)熱線為,這是一個(gè)24小時(shí)x365天的服務(wù)熱線,可以隨時(shí)為用戶提供服務(wù)。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非博世壁掛爐家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。 |