威能壁掛爐咨詢電話:4006-189123
威能壁掛爐熱水器維修服務政策如下:
1. 延保服務:自熱水器銷售發票開具日期起,在廠保期以內且能正常使用的家用熱水器、熱水器、干衣機、熱水器、冷柜、彩電、熱水器、廚電、凈水機等產品,可以選擇購買威能壁掛爐的延保服務。延保期限內,在協議期及服務限額內提供上門、檢測、配件、維修、拉修服務,且這些服務不限次數,直至修好或賠付為止。
2. 維修服務:在保修期內,如果產品出現非人為因素導致的質量問題,威能壁掛爐會提供免費的維修或更換服務。如果產品在保修期內出現質量問題,消費者有權要求更換新機或退貨。
3. 維修承諾:威能壁掛爐熱水器維修服務承諾,提供24小時全天候的維修服務,為消費者提供快捷、高效的服務。此外,維修過程中,不收取任何額外的費用。
4. 收費服務:保修期外,消費者可以選擇自行維修或者撥打維修服務電話進行維修,但需要支付一定的維修費用。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非威能壁掛爐家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |