三星咨詢電話:4006-189123
三星冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 安裝:冰箱的安裝涉及到一定的專業(yè)性和技術(shù)性,安裝過程需要由專業(yè)人員進(jìn)行。安裝服務(wù)包括室內(nèi)外機(jī)的安裝、管路連接、排水系統(tǒng)的設(shè)置等,以確保冰箱能夠正常運(yùn)行并達(dá)到預(yù)期的制冷或制熱效果。
2.
保修:三星冰箱提供一定期限的保修服務(wù),在保修期內(nèi)因非人為因素引起的冰箱故障,三星將免費(fèi)提供維修或更換服務(wù)。具體的保修期限根據(jù)不同型號的冰箱和部件而有所不同,用戶可以在購買時向銷售人員咨詢或查看產(chǎn)品說明書了解保修期限。
3.
維修:如果冰箱出現(xiàn)故障,用戶可以聯(lián)系三星的維修服務(wù)部門,報修后三星會安排專業(yè)的維修人員上門檢查并修復(fù)故障。維修費(fèi)用根據(jù)具體故障情況而定,用戶可以在維修前與維修人員溝通費(fèi)用問題。
4.
清洗保養(yǎng):除了安裝、保修和維修服務(wù)外,三星還提供冰箱的清洗保養(yǎng)服務(wù)。定期清洗保養(yǎng)冰箱可以保證其正常運(yùn)行、提高制冷或制熱效果,并延長其使用壽命。用戶可以向三星申請專業(yè)的清洗保養(yǎng)服務(wù),三星會根據(jù)用戶的需求提供相應(yīng)的服務(wù)方案。
此外,用戶在購買三星冰箱時還可以選擇增值服務(wù),如加長銅管、深度清洗等。這些增值服務(wù)可以幫助用戶更好地使用和保養(yǎng)冰箱,但需要額外支付一定的費(fèi)用。具體的費(fèi)用和服務(wù)內(nèi)容可以在購買時向銷售人員咨詢。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非三星家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |