博世咨詢電話:4006-189123
博世冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 全國聯(lián)保服務(wù):無論在哪個城市,只要是博世正式行銷的產(chǎn)品,用戶都可以在所在城市找到服務(wù)機構(gòu)。撥打全國統(tǒng)一維修電話-699-,即可享受博世提供的維修服務(wù)。
2. 保修政策:冰箱首次安裝,需收取除隨機配備以外所要增加的材料費用(加長連接管、支架等材料),具體可參考產(chǎn)品安裝材料收費標準。 購買的產(chǎn)品模塊組合中帶有除濕功能時,壓縮機保修3年。
3. 包修標準:主要零部件的包修期為6年。壓縮機作為主要零部件,享有10年的包修期。
4. 特別說明:
下列情況,不屬于免費服務(wù)范圍,可參照本收費標準實行收費修理:
+ 無法出示產(chǎn)品三包憑證;
+ 三包憑證(含發(fā)票)型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
+ 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
+ 未經(jīng)公司許可,自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失;
+ 超過三包有效期,經(jīng)修復(fù)仍可繼續(xù)使用;
+ 因不可抗拒力造成損壞的;
+ 非預(yù)約維修部拆動造成損壞的。
博世空氣魔方凈化器整機保修2年。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非博世家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |