美的空調(diào)
移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、美的空調(diào)
服務(wù)說明:
1. 服務(wù)宗旨:美的空調(diào)
以“顧客至上,品質(zhì)優(yōu)先”為服務(wù)宗旨,致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 品質(zhì)保證:美的空調(diào)
為客戶提供品質(zhì)、節(jié)能、環(huán)保、人性化和舒適度等五個標(biāo)準(zhǔn)更高的產(chǎn)品,真正詮釋了高端空調(diào)
的品質(zhì)追求。
3. 專業(yè)服務(wù):美的空調(diào)
為客戶提供全過程的監(jiān)控服務(wù),包括設(shè)計、安裝、維修等,以專業(yè)的空調(diào)
檢測手段,從預(yù)防故障發(fā)生上減少維修。
4. 施工保障:事務(wù)所服務(wù)工程師會全面跟進工程的施工過程,并根據(jù)美的標(biāo)準(zhǔn)進行監(jiān)督檢查及后續(xù)的整改跟進,確保施工質(zhì)量和進度。
5. 維修保障:美的空調(diào)
以*時間解決問題為準(zhǔn)則搭建維修服務(wù)體系,確保用戶的滿意度。通過產(chǎn)品本身黑匣子功能及維修服務(wù)系統(tǒng),可以方便地讓日本資深專家進行會診,快速有效解決問題。
二、美的空調(diào)
維修服務(wù)理念如下:
1. 用戶至上:美的始終將用戶放在首位,以用戶的需求為導(dǎo)向,努力滿足用戶的需求和期望。
2. 真誠服務(wù):美的一直秉持著真誠服務(wù)的原則,始終保持熱情、耐心、細(xì)致的態(tài)度,為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
3. 創(chuàng)新發(fā)展:美的不斷探索新的服務(wù)模式和方法,以創(chuàng)新為動力,不斷提升服務(wù)的質(zhì)量和效率,為用戶創(chuàng)造更多的價值。
4. 誠信守信:美的始終堅守誠信守信的原則,不做出虛假承諾或欺騙行為,贏得用戶的信任和忠誠。
5. 全員服務(wù):美的提倡全員服務(wù)的理念,要求全體員工都參與到服務(wù)中來,共同為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
6. 持續(xù)改進:美的不斷反思和改進服務(wù)中的不足和問題,持續(xù)提升服務(wù)的質(zhì)量和水平,為用戶創(chuàng)造更好的服務(wù)體驗。 |