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聯系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

手機：13129360080

產品目錄

三星冰箱維修技術咨詢服務電話保障消費權益服務

詳細說明

三星咨詢電話：4006-189123

三星冰箱維修服務政策如下：

1. 全國聯保服務：無論在哪個城市，只要是三星正式行銷的產品，用戶都可以在所在城市找到服務機構。用戶撥打400-699-9999全國統一維修電話，即可享受三星提供的維修服務。

2. 免費保修服務：三星冰箱為用戶提供一定期限的免費保修服務。在保修期內，如果產品出現非用戶人為因素造成的問題，三星將免費維修或更換零部件。

3. 延保服務：三星現在推出了一項增值延保服務，將保修設備延長一年零五年，并每年進行免費維護和清潔。用戶可以購買這項服務來延長產品的保修期限，并享受更多的維護和清潔服務。

4. 維修網點：三星在不同的地方設有維修網點，用戶可以前往當地的維修網點進行維修或咨詢。在北京和上海地區，三星冰箱的維修網點是北京三建專業制冷維修服務部和上海綜威冰箱有限公司。

5. 收費標準：三星的維修服務遵循透明、合理的收費標準。對于超出保修期或增值延保期外的維修，三星會根據實際維修情況收取合理的費用。

6. 首次安裝需收費：冰箱首次安裝時，如需增加材料（如加長連接管、支架等），用戶需支付相應費用。

7. 不承擔免費服務范圍：以下情況不屬于免費服務范圍，可能需收取相應費用：無法出示產品三包憑證；三包憑證（含發票）型號與修理產品型號不符或者涂改的；消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；未經公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失；超過三包有效期，經修復仍可繼續使用；因不可抗拒力造成損壞的；非預約維修部拆動造成損壞的。

屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：

1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

2、非三星家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；

3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；

4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自