容聲咨詢電話:4006-189123
容聲冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 保修政策:容聲冰箱產(chǎn)品通常享有長(zhǎng)達(dá)一年或更長(zhǎng)時(shí)間的保修期。在保修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為造成的質(zhì)量問(wèn)題,公司將負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。具體的保修期限可能因產(chǎn)品而異。
2. 客戶服務(wù):容聲冰箱提供全面的客戶服務(wù),包括產(chǎn)品咨詢、故障排除、安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)等。客戶可以通過(guò)電話、在線聊天或社交媒體等渠道獲得技術(shù)支持和服務(wù)。
3. 退換貨政策:在購(gòu)買容聲冰箱產(chǎn)品后的一段時(shí)間內(nèi),如果客戶對(duì)產(chǎn)品不滿意或出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,可以申請(qǐng)退換貨。具體退換貨政策可能因產(chǎn)品類型和購(gòu)買渠道而有所不同。
4. 培訓(xùn)與教育:容聲冰箱還為客戶提供相關(guān)的培訓(xùn)和教育服務(wù),幫助客戶更好地了解和使用產(chǎn)品,提高產(chǎn)品的使用體驗(yàn)和效率。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非容聲家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。 |